Không hề có sai sót trong cơ sở dữ liệu dân cư, nhưng chị Ngọc vẫn nhận được cuộc gọi từ số lạ thông báo điện thoại của chị sẽ bị khóa nếu không kịp thời cập nhật thông tin cá nhân.

Cuộc gọi cũng yêu cầu chị phải cung cấp nhiều thông tin cá nhân như số căn cước cá nhân, họ tên đầy đủ .. đồng thời gửi đường dẫn yêu cầu truy cập để bổ sung thông tin.

Thủ đoạn lừa đảo của các đối tượng là sử dụng giọng nói tự động, giả mạo là người của Cục Viễn thông hoặc các nhà mạng gọi điện cho người dùng, thông báo số điện thoại sẽ bị khóa nếu không kịp thời chuẩn hóa thông tin.

Trước tình trạng xuất hiện nhiều trường hợp người dân nhận được cuộc gọi thông báo từ các số điện thoại lạ mạo danh trên, cơ quan quản lý nhà nước cũng như các nhà mạng đã thông báo về tin nhắn, số điện thoại, đường dây nóng chính thức của nhà mạng để người dùng yên tâm thực hiện theo hướng dẫn, tránh bị đối tượng xấu lợi dụng.

Ví dụ với nhà mạng VinaPhone chỉ thực hiện thông báo đến các khách hàng nằm trong diện cần phải kiểm tra, chuẩn hóa thông tin thuê bao thông qua các kênh chính thức sau: Tin nhắn được gửi từ tên định danh VinaPhone. Hay các cuộc gọi được hiện thị tên với định danh là VinaPhonevà từ các số điện thoại 0888-00-1091, 0911-00-1091.

Cục Viễn thông khẳng định cơ quan này không thực hiện những cuộc gọi đe dọa khóa thuê bao hay yêu cầu chuẩn hóa thông tin. Việc chuẩn hóa chỉ được thực hiện bởi kênh chính thức của các doanh nghiệp viễn thông.

Người dân cần nâng cao cảnh giác, chủ động chuẩn hóa thông tin tại điểm giao dịch hoặc qua ứng dụng của nhà mạng. Đặc biệt, quá trình chuẩn hóa thông tin sẽ không có nội dung nào liên quan đến tài khoản ngân hàng.