Khi xã hội phát triển, việc đi du lịch trở nên dễ dàng, một số doanh nghiệp đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng du lịch cao cấp để phục vụ nhóm đối tượng có nhu cầu cao hơn nhưng mức chi tiêu cũng nhiều hơn. Với phân khúc khách này, việc đi du lịch không còn đơn thuần là tham quan, thưởng lãm mà còn đòi hỏi nhiều yếu tố.

Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng đặt yếu tố chất lượng lên hàng đầu. Việc chạy theo số lượng, mở các tour giá rẻ, thậm chí tour 0 đồng cũng là 1 trong các yếu tố khiến Việt Nam nói chung, TP. HCM nói riêng chưa trở thành thị trường du lịch có mức chi tiêu cao đúng với tiềm năng và kỳ vọng. Khảo sát sơ bộ gần nhất của Sở Du lịch cho thấy, chi tiêu bình quân của khách quốc tế đến TP. HCM là 3 triệu đồng/người/ngày và của khách nội địa là 1,6 triệu đồng/người/ngày. Con số này thấp hơn hẳn khi so với các địa phương trong khu vực như Phuket (Thái Lan) hay Singapore, chưa kể các thị trường cao cấp khác.

Hiện TP. HCM đang nỗ lực hình thành các sản phẩm mới và kêu gọi đầu tư xây dựng các sản phẩm mới để phục vụ du khách. Bên cạnh đó, ngành du lịch cũng đang phối hợp với các quận, huyện, TP. Thủ Đức và doanh nghiệp làm mới các sản phẩm đã có để tạo sức hút cho du khách.

Dưới sự chỉ đạo của UBND TP.HCM, các Sở, ngành đang tích cực phối hợp để tổ chức các sự kiện, lễ hội quy mô lớn, dài ngày và định kỳ. Đồng thời, Sở Du lịch cũng đang phối hợp với các Sở, ngành triển khai nhiều kế hoạch quảng bá, xúc tiến tại các thị trường trọng điểm. Qua đó, thành phố sẽ gia tăng lượng khách, tập trung vào dòng khách MICE và khách trung - cao cấp từ các thị trường gần và trong châu Á.

Bên cạnh việc đổi mới về mặt chính sách, xây dựng, làm mới các sản phẩm du lịch, theo các chuyên gia, để du khách tăng mức chi tiêu khi tới TP. HCM hay tới Việt Nam, về phía các doanh nghiệp làm dịch vụ cũng cần có sự liên kết và chia sẻ nhiều hơn để khai thác tối đa nguồn lực trong nước.