Quảng Nam đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch

Đây là lần đầu tiên gia đình bà Lê Thị Dần đến thăm quan thánh địa Mỹ Sơn. Khi được biết di sản này có ứng dụng thuyết minh tự động, bà đã tải ứng dụng và mua mã quét để sử dụng dịch vụ thay vì thuê hướng dẫn viên.

Tại đây bà và các thành viên trong đoàn chỉ cần dùng điện thoại quét mã QR được bố trí tại nhiều địa điểm khu di tích là có thể dễ dàng truy cập và nghe được đầy đủ các thông tin về Mỹ Sơn; Kể cả, xem hình ảnh đa phương tiện và hệ thống bản đồ định vị, chỉ đường trong khu di tích.

Bà Lê Thị Dần, tỉnh Bắc Ninh chia sẻ: "Không cần có hướng dẫn viên mà mình vẫn có thể biết được mọi thứ mọi việc, chẳng hạn như là lịch sử- dù là đi ít người hay nhiều người, mình vẫn được nghe, được biết, được hiểu thêm mọi điều. Tôi mong mọi điểm du lịch đều có ứng dụng công nghệ này."

Ông Phùng Văn Chung, tỉnh Bắc Ninh cho biết: "Trong ban di tích người ta áp dụng công nghệ mới phụ hợp với thời đại 4.0 tôi thấy quá tuyệt vời. Trước tiên nói về phần mềm, mới qua bỡ ngỡ, nhưng hướng dẫn qua chúng tôi đã tự làm được. Thứ 2 là phần mềm giúp chúng tôi tự chủ không phụ thuộc hướng dẫn viên. Đặc biết nhất là thông tin sâu rộng chính xác."

Mỗi ngày di sản văn hóa thế giới Mỹ Sơn đón hàng ngàn lượt khách. Trong đó, trên 80% là khách quốc tế.

Phần mềm thuyết minh đa ngôn ngữ tại đây vừa được đưa vào chính thức sử dụng từ 19/7 sau 1 tháng thử nghiệm. Ứng dụng hiện có 4 thứ tiếng gồm Anh, Pháp, Hàn, Việt sẽ tiếp tục được bổ sung trong thời gian tới.

Dĩ nhiên, không phải nhằm mục đích thay thế cho hướng dẫn viên, bởi nhiều khách thích có sự tương tác. Tuy nhiên, việc đưa vào phần mềm thuyết minh tự động sẽ giúp du khách có thêm sự lựa chọn, nhất là với những khách lẽ, đi nhóm nhỏ, không bị gò bó về thời gian, muốn sự chủ động. Đặc biệt, phiá ban quản lý di sản thì hoàn toàn yên tâm những thông tin về Mỹ Sơn sẽ được truyền tải đến du khách một cách chính xác nhất.

Anh Võ Văn Nhứt, Trưởng phòng thuyết minh hướng dẫn ban quản lý di sản văn hóa Mỹ Sơn cho biết: "Với nội dung này thì ban quản lý Mỹ Sơn dễ dàng quản lý được nội dung thuyết minh. Nội dung được kiểm duyệt rất kỹ nên độ chính xác rất cao. Và cái ưu việt là sau thời gian có thể hoàn thiện để tạo ra sản phẩm tốt nhất."

Ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh chuyển đổi số để tạo ra những sản phẩm tốt nhất phục vụ du khách là xu hướngtất yếu, nhất là khi các điểm đến cạnh trạnh thu hút khách trên chặng đường phục hồi và phát triên du lịch.