Thứ Sáu, 20/09/2024 10:57 GMT+7
  • ANTV
  • Hotline: 0692324026
  • Email: news@antv.gov.vn

Nhân Văn - Tin Cậy - Kịp Thời - Hấp dẫn

Sự kiện

Kinh tế

Văn hóa ứng xử trong hoạt động du lịch

BT

(ANTV) - Hiện nay đang là thời gian cao điểm của hoạt động du lịch trên khắp cả nước. Chính vì vậy có thể nói, mọi nhất cử nhất động liên quan đến du lịch đều được đông đảo người sử dụng mạng xã hội chia sẻ trên các nền tảng. Cùng với những thông tin hữu ích như đi chơi, nghỉ dưỡng tại đâu có cảnh đẹp và chi phí hợp lý thì cũng có những câu chuyện đáng tiếc xảy ra tại một số điểm du lịch. Đơn cử, mới đây, vụ việc xảy ra tại quán cơm gà ở TP Hội An, chủ quán cơm có những lời nói khiếm nhã với khách du lịch, đã thu hút sự quan tâm theo dõi của đông đảo cư dân mạng. Một lần nữa, vấn đề văn hóa ứng xử trong các hoạt động kinh doanh buôn bán tại các thành phố du lịch lại được đặt ra. Bởi thực sự, với những hành vi thiếu văn minh như vậy thì chắc chắn du lịch Việt sẽ mất điểm ngay chính tại sân nhà.

Đoạn clip được chia sẻ trên Facebook và gây sự phẫn nộ lớn từ cộng đồng mạng. Đa phần các ý kiến đều bày tỏ sự không hài lòng với thái độ của người đứng bán cơm gà. Theo đó, hình ảnh được ghi nhận tại 1 quán nằm trên đường Lý Thường Kiệt, TP Hội An. Trước đó, một đoàn khách du lịch đã điện thoại đặt một bàn cơm cho 12 khách tại quán. Tuy nhiên khi đến nơi đã không được quán sắp xếp. Điều này đã dẫn đến tình trạng đôi co, xích mích giữa hai bên. Và trong cuộc nói chuyện, chủ quán cơm đã có những lời nói khiếm nhã đối với đoàn khách du lịch…

Chia sẻ trên mạng xã hội, nhiều ý kiến cho rằng với một đô thị du lịch lấy sự an toàn, thân thiện làm thương hiệu điểm đến như Hội An thì cách hành xử của một người bán hàng đã vô tình làm ảnh hưởng tới nỗ lực chung.

Tài khoản Phan Duy Minh bình luận: Tôi và gia đình đã đi du lịch Đà Nẵng, Hội An nhiều lần mà chưa bao giờ gặp phải sự kiện rất phản văn hóa như trên, phải nói là nó trái với nếp sống và kinh doanh nhẹ nhàng, lịch sự, mến khách nói chung của địa phương Hội An và Đà Nẵng. Do vậy, không thể xử lý nhẹ với sự vô văn hóa này, mà phải làm nghiêm, vì uy tín của cả Hội An!

Tài khoản Lam bày tỏ: Lâu nay có bún chửi, phở chửi, thì nay tiếp tục có cơm gà chửi. Chắc chủ quán muốn bổ sung thêm cho "đa dạng" ấy mà.

Còn Facebook HungManh bình luận: Nói thật, quán có khi đồ ăn không ngon lắm nhưng nhìn cách phục vụ, thái độ vui vẻ của chủ quán, của nhân viên mà cảm giác ăn vẫn ngon. Còn quán mà ngay từ bước vào đã nghe ồn ào, nghe tiếng chửi của khách thì xin quay ra sớm, cho dù thức ăn ngon cỡ nào.

Ngay sau khi clip được chia sẻ trên mạng xã hội, chính quyền địa phương phường Sơn Phong, thành phố Hội An, tỉnh Quảng Nam cho biết đã lập biên bản sự việc và xác nhận việc chủ quán cơm gà có hành động khiếm nhã với khách. Đồng thời cho biết, chủ quán cơm gà đã nhận thấy cái sai của mình và xin rút kinh nghiệm.

Trước đó, trên mạng xã hội cũng đã xuất hiện 1 số hình ảnh về tình trạng bán hàng rong trái phép, cố tình mồi chài và chặt chém du khách đang diễn ra tại phố đi bộ Hội An.

Một số ý kiến cư dân mạng cũng đã thẳng thắn chia sẻ những câu chuyện không vui của chính bản thân mình khi du lịch tới Hội An. Vì vậy việc chính quyền địa phương cần phải có hướng xử lý giải quyết dứt điểm những vấn đề này là nội dung đang được CDM đặt ra.

Không ít những câu chuyện đáng buồn về du lịch Việt hiện nay. Trong đó tình trạng chèo kéo khách, hay giữa khách du lịch và các đơn vị kinh doanh nhà hàng, ăn uống cũng đã những hành vi lời nói có phần thiếu văn minh. Nhiều ý kiến CDM cho rằng: phải chăng văn hóa ứng xử nơi công cộng vẫn đang bị coi nhẹ?

Trên thực tế, một số địa phương cũng đã ban hành bộ quy tắc ứng xử văn hóa làm cơ sở cho việc những vấn đề tiêu cực trong các hoạt động kinh doanh buôn bán, ứng xử ở thành phố du lịch. Tuy nhiên, dường như các quy định đó vẫn chưa phát huy được tính hiệu quả trong thực tiễn.

Theo thống kê, trung bình mỗi năm Việt Nam có khoảng 5 triệu lượt khách Việt đi du lịch nước ngoài và chi khoảng 6 tỷ USD. Vì vậy nhiều ý kiến chia sẻ trên cộng đồng mạng cho rằng: du lịch Việt cần phải làm tốt hơn việc xây dựng hình ảnh ngay trong mắt khách du lịch nội địa. Bởi nếu không ngành du lịch nội địa sẽ đứng trước nguy cơ “thua trên sân nhà”.

Du lịch Việt cần một hình ảnh thân thiện hơn, và quan trọng nhất là cảm giác thực sự khi được du lịch, nghỉ ngơi ở bất cứ địa điểm du lịch nào ở Việt Nam. Vì vậy những hình ảnh thiếu văn minh nơi công cộng cần phải được chấn chỉnh nghiêm túc. 

Tin cùng chuyên mục

Tin mới nhất

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm sẽ có thông điệp quan trọng tại Liên hợp quốc

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm sẽ có thông điệp quan trọng tại Liên hợp quốc

Chính trị 20/09/2024

(ANTV) - Từ ngày 21 - 27/9/2024, Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam, Chủ tịch nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam Tô Lâm và Phu nhân cùng đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam sẽ tham dự Hội nghị Thượng đỉnh Tương lai, Đại hội đồng Liên hợp quốc Khóa 79, làm việc tại Hoa Kỳ, sau đó thăm cấp Nhà nước tới Cuba theo lời mời của Bí thư thứ nhất Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Cuba, Chủ tịch nước Cộng hòa Cuba Miguel Diaz Canel Bermudez cùng Phu nhân.

Ổn định việc ăn, ở và học tập cho 107 học sinh thôn Làng Nủ

Ổn định việc ăn, ở và học tập cho 107 học sinh thôn Làng Nủ

Xã hội 20/09/2024

(ANTV) - Trường Tiểu học và Trung học cơ sở số 1 Phúc Khánh (xã Phúc Khánh, huyện Bảo Yên, tỉnh Lào Cai) đã đón học sinh quay trở lại trường sau những ngày tạm nghỉ do mưa lũ. Trường cũng đã đón 107 học sinh ở thôn Làng Nủ, nơi vừa trải qua trận lũ quét kinh hoàng về điểm trường chính để học tập và ở nội trú.

Tin tức nổi bật trên báo số ra ngày hôm nay (20/9)

Tin tức nổi bật trên báo số ra ngày hôm nay (20/9)

Điểm tin 20/09/2024

(ANTV) - Đem tới những thông điệp lớn, quan trọng ủng hộ mạnh mẽ chủ nghĩa đa phương; Quy định thiếu đột phá, doanh nghiệp vẫn đau đầu vì giá đất; Bộ Xây dựng: Nhiều chung cư cũ không đảm bảo an toàn sau bão số 3; Những điểm mới trong tuyển sinh đại học năm 2025 - là những bài viết nổi bật trên báo số ra ngày hôm nay (20/9).

Cảnh giác trước chiêu trò thao túng thị trường chứng khoán

Cảnh giác trước chiêu trò thao túng thị trường chứng khoán

Kinh tế 20/09/2024

(ANTV) - Tạo cung - cầu giả, đẩy giá tăng hoặc giảm đột ngột để lừa nhà đầu tư là một trong những cách thao túng thị trường chứng khoán. Thao túng thị trường chứng khoán là một trong những hành vi gian lận có tính toán, gây ảnh hưởng nghiêm trọng và bị pháp luật nghiêm cấm. Thời gian gần đây, vi phạm pháp luật trên thị trường chứng khoán Việt Nam diễn ra ngày càng tinh vi, phức tạp. Do đó, các nhà đầu tư khi tham gia vào lĩnh vực này cần hết sức tỉnh táo và cảnh giác, tránh rơi vào bẫy của các đối tượng.

Hiến máu cứu người – trao đời sự sống

Hiến máu cứu người – trao đời sự sống

Xã hội 20/09/2024

(ANTV) - Trong những ngày vừa qua, Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức liên tục tiếp nhận cũng như hỗ trợ từ xa cho các cơ sở y tế trong việc cấp cứu cho bệnh nhân gặp tai nạn do mưa lũ tại các tỉnh miền núi phía Bắc. Và một trong những vấn đề cấp bách là nguồn máu cần truyền khẩn cấp cho người bệnh. Ngay trong ngày hôm qua, khi Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức phát đi thông báo về việc cần máu và tiểu cầu thì Học viện Cảnh sát nhân dân đã huy động CBCS đáp ứng đủ số lượng, kịp thời điều trị cho bệnh nhân.

Xem thêm