Xây dựng nhiều sản phẩm du lịch hấp dẫn

Với lợi thế về hệ thống cơ sở y tế phong phú, đa dạng, dịch vụ y tế chất lượng cao với chi phí, giá thành hợp lý; đội ngũ y, bác sĩ có tay nghề cao, du lịch y tế là sản phẩm có nhiều tiềm năng, lợi thế cạnh tranh của Thành phố Hồ Chí Minh.

Năm 2023 là dấu mốc ghi nhận sự khởi sắc của sản phẩm du lịch y tế của Thành phố Hồ Chí Minh với nhiều hoạt động được triển khai thực hiện cụ thể và hiệu quả, có thể kể đến như: Công bố 30 combo chương trình tour kết hợp du lịch y tế, chăm sóc sức khỏe phù hợp với thị trường khách nội địa và quốc tế, ra mắt video clip giới thiệu, quảng bá về sản phẩm du lịch y tế trên địa bàn thành phố; cập nhật, bổ sung và điều chỉnh Cẩm nang Du lịch y tế bằng sáu thứ tiếng với nội dung ngắn gọn, rõ ràng, hiệu quả.

Bên cạnh những thành quả đạt được trong thời gian qua, sản phẩm du lịch y tế của thành phố vẫn tồn tại một số điều cần cải thiện, như: Thiếu nguồn nhân lực thông thạo ngoại ngữ chuyên ngành y tế; công tác quảng bá xúc tiến sản phẩm du lịch y tế chưa chuyên nghiệp; hầu hết các bệnh viện tại thành phố chưa có các chứng chỉ quốc tế để bệnh nhân nước ngoài sử dụng bảo hiểm toàn cầu…

Một vấn đề mà nhiều doanh nghiệp lữ hành lo lắng chính là tình trạng quá tải ở các bệnh viện công đang là rào cản phát triển du lịch y tế trên địa bàn. Trên thực tế, ở một số lĩnh vực y tế chuyên sâu, chỉ có bệnh viện công mới có máy móc hiện đại, đội ngũ bác sĩ đủ trình độ cao để hội chẩn, nhưng sự quá tải như hiện nay ảnh hưởng đến thời gian, chất lượng phục vụ du khách sử dụng sản phẩm này.

Theo các chuyên gia trong ngành y tế, để phát triển du lịch y tế tại thành phố Hồ Chí Minh, trước hết phải xác định và phát huy thế mạnh của ngành y tế, đáp ứng nhu cầu du lịch y tế. Y tế thành phố đã có những thành tựu nổi bật về điều trị hiếm muộn, tầm soát ung thư bằng công nghệ cao, khám tổng quát, y học cổ truyền, nha khoa, phục hồi chức năng, phẫu thuật thẩm mỹ, nghỉ dưỡng chăm sóc sức khỏe, y tế chuyên sâu,… Đây là những thế mạnh có thể xây dựng thành sản phẩm du lịch y tế phục vụ du khách trong nước và quốc tế.

Ngành du lịch cần kết nối với các cơ sở dịch vụ du lịch y tế, các khách sạn, cơ sở nghỉ dưỡng, tạo hệ sinh thái bảo đảm cung ứng dịch vụ du lịch chất lượng chăm sóc sức khỏe. Đồng thời, phải hình thành Tổng đài du lịch y tế thành phố để tiếp nhận cuộc gọi, điều phối, đáp ứng nhu cầu khách du lịch về khám sức khỏe, khám, chữa bệnh, tham quan học tập và các lĩnh vực khác có triển khai du lịch y tế.