Trang fanpage giả mạo một khách sạn 5 sao tại TP Nha Trang. Tất cả bài viết, thông tin trên trang fanpage này giống đến 99%, duy nhất chỉ có số điện thoại hotline và số tài khoản chuyển tiền đặt phòng khách sạn là khác so với trang fan page thật. Đáng lưu ý, những trang fanpage giả mạo được mua lượt tương tác và chạy quảng cáo dồn dập, khiến khách bị nhầm lẫn. Thử liên hệ đặt phòng tại fanpage giả mạo này, phóng viên liên tục nhận được lời chào mời hấp dẫn như chuyển cọc trước 50% sẽ không mất phí phụ thu từ 300.000 đến 500.000 đồng.

Thậm chí, sau khi gửi thông tin đặt phòng, fan page giả còn chuyển thư xác nhận đặt phòng đến khách hàng chỉ trong vòng 2 phút – điều mà các khách sạn, resort phải mất vài tiếng đồng hồ mới có thể gửi email xác nhận đến cho khách hàng. Đương nhiên số tài khoản nhận tiền cọc tại fan page này cũng là giả mạo.

Hiện nay trên các mạng xã hội, không khó để tìm thấy cộng đồng bán voucher, combo du lịch giá rẻ “giật mình”. Để thu hút người mua, nhiều fanpage tung ra các gói khuyến mại như: miễn phí bữa ăn sáng, hỗ trợ xe đưa đón tận sân bay. Tuy nhiên, bên cạnh chương trình kích cầu du lịch được các đơn vị lữ hành, các doanh nghiệp uy tín đưa ra, thì không ít người đã “vỡ mộng” khi gặp phải fanpage giả lừa đảo khách hàng.

Theo thống kê thời gian gần đây, đã có 15 khách sạn, khu nghỉ dưỡng trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa bị giả mạo trang fanpage. Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa ghi nhận 16 trường hợp bị chiếm đoạt tiền đặt cọc tổng cộng 47 triệu đồng. Những thủ đoạn và hành vi lừa đảo trên mạng xã hội có tính hệ thống, diễn ra nhiều lần với nhiều tổ chức, cá nhân khác nhau, làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Nha Trang - Khánh Hòa.

Trước tình trạng nhiều khách sạn ở Nha Trang bị kẻ xấu lập fanpage giả mạo, Sở Du lịch đã có văn bản khẩn gửi Công an tỉnh, các sở, ngành và doanh nghiệp để tuyên truyền, cảnh giác hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của đối tượng mạo danh. Đồng thời khuyến cáo du khách tìm hiểu kỹ thông tin trước khi đặt phòng, lựa chọn đơn vị lữ hành uy tín. Ngoài ra, khách hàng cần cảnh giác với các trang quảng cáo giảm giá phòng khách sạn quá nhiều để tránh mắc bẫy lừa tiền của kẻ xấu.