Thứ Tư, 04/03/2026 14:52 GMT+7
  • ANTV
  • Hotline: 0692324026
  • Email: news@antv.gov.vn

Nhân Văn - Tin Cậy - Kịp Thời - Hấp dẫn

Sự kiện

Thế giới

Robot thay thế con người giữa cơn suy thoái du lịch

(ANTV) - Las Vegas, Mỹ vốn được biết đến là thành phố không ngủ với những dịch vụ xa hoa và sự phục vụ tận tình bậc nhất thế giới. Trong hàng thập kỷ, du lịch - dịch vụ đã trở thành trụ cột kinh tế, mang lại cơ hội việc làm cho hàng chục nghìn lao động. Tuy nhiên, đằng sau những ánh đèn rực rỡ mỗi đêm, ngành du lịch Las Vegas đang đối mặt với sự sụt giảm lượng khách và áp lực chi phí ngày càng lớn.

Trước bài toán cắt giảm nhân sự, nhiều khu nghỉ dưỡng đang đẩy mạnh tự động hóa, đưa công nghệ vào thay thế con người trong nhiều khâu dịch vụ. Sự thay đổi này mở ra những tiện ích mới, nhưng đồng thời cũng đặt ra dấu hỏi lớn về tương lai của người lao động trong ngành.

Tại cửa hàng trà sữa Clouffee & Tea ở Las Vegas, những ly nước không được pha chế bởi con người. Chúng là tác phẩm của “Adam” - một robot pha chế. Adam có 2 cánh tay linh hoạt, có thể cầm nắm và tùy chỉnh theo từng loại đồ uống cụ thể.

Adam là sản phẩm của Richtech Robotics, một công ty được thành lập từ năm 2016 nhằm giải quyết bài toán thiếu hụt nhân sự. Hiện các robot của họ đã có mặt tại các sòng bạc, trung tâm ô tô hay các nhà hàng để bưng bê đồ ăn và thu dọn bát đĩa bẩn.

Ông TIMOTHY TANKSLEY, Giám đốc Marketing – Richtech Robotics cho biết: “Ngành dịch vụ nhà hàng khách sạn vốn luôn có khoảng trống lớn về nhân sự và có tỷ lệ thay thế nhân viên rất cao. Từ thời kỳ đại dịch (COVID-19), chúng tôi đã nhìn thấy cơ hội bổ sung lực lượng lao động bằng các giải pháp robot, giúp doanh nghiệp vận hành ổn định và cho phép con người tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn như giao tiếp với khách hàng.”

Với sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI), các robot này giờ đây còn có thể “cảm nhận” không gian làm việc và đưa ra những quyết định thông minh. Đối với các chủ doanh nghiệp, đây là giải pháp để cắt giảm những chi phí ẩn trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự.

Ông TIMOTHY TANKSLEY, Giám đốc Marketing – Richtech Robotics cho biết: “Nếu triển khai một lực lượng sản xuất ổn định như robot Adam, bạn thực sự có thể tự động hóa một phần hoạt động kinh doanh. Nhân lực thì tập trung cho việc tạo dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng, điều mà theo kinh nghiệm của chúng tôi là yếu tố thu hút họ quay trở lại.”

Tuy nhiên, sự trỗi dậy của robot diễn ra đúng vào thời điểm ngành du lịch Las Vegas đang trải qua một đợt suy thoái. Thống kê cho thấy lượng du khách trong tháng 6/2025 chỉ đạt dưới 3,1 triệu lượt, giảm 11% so với cùng kỳ năm trước. Khách quốc tế giảm 13% và tỷ lệ lấp đầy phòng khách sạn cũng sụt giảm đáng kể.

Ông ANDREW WOODS, Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu Kinh doanh – Trường Kinh doanh Lee – Đại học Nevada, Las Vegas (UNLV) cho biết: “Năm 2025, Las Vegas đối mặt với một lớp khách hàng khác hẳn, những người nhạy cảm hơn về giá cả. Vegas bị mang tiếng là quá đắt đỏ… Các cơ sở kinh doanh đã quen với sự bùng nổ hậu đại dịch nên áp dụng chiến lược giá khiến khách hàng cảm thấy họ không nhận được giá trị xứng đáng. Và vì thế, chúng ta đã chứng kiến sự sụt giảm trong mùa hè vừa qua.”

Theo ông Woods, xu hướng tự động hóa đang định hình lại thị trường. Trong tương lai, việc được phục vụ bởi con người sẽ trở thành một “sản phẩm cao cấp” chỉ có tại các khu nghỉ dưỡng sang trọng như Bellagio hay Wynn, trong khi các quy trình hậu cần sẽ ngày càng vắng bóng con người.

Viễn cảnh này khiến Nghiệp đoàn Lao động Ẩm thực Las Vegas, đại diện cho 60.000 thành viên, vô cùng lo lắng. Họ cảnh báo rằng khi doanh thu giảm, các công ty sẽ càng đẩy mạnh tự động hóa để cắt giảm chi phí nhân công. Mới đây, nghiệp đoàn đã thắng một vụ dàn xếp trị giá 11 triệu USD cho các lao động bị ảnh hưởng bởi robot pha chế.

Ông TED PAPPAGEORGE, Tổng Thư ký Nghiệp đoàn Lao động Ẩm thực Las Vegas cho biết: “Chúng tôi phải đảm bảo rằng công nghệ không được sử dụng để loại bỏ người lao động, trở thành lý do giảm lương hay tước đi bảo hiểm y tế của họ. Đây là một cuộc chiến lớn tại Mỹ. Chúng tôi tin rằng cuộc chiến này sẽ thực sự nóng lên trong vài năm tới, và chúng tôi đã sẵn sàng cho điều đó.”

Richtech Robotics cho biết đã triển khai hơn 450 robot trên khắp nước Mỹ và mục tiêu không phải là thay thế hoàn toàn con người, mà chỉ đảm nhận những công việc tay chân đơn giản để nhân viên có thể chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Dù vậy, ranh giới giữa việc “hỗ trợ” và “thay thế” vẫn rất mong manh. Câu trả lời về nguồn nhân lực tương lai của Las Vegas còn đang ở phía trước.

Tin cùng chuyên mục

Tin mới nhất

Giao tranh giữa Pakistan và Afghanistan tiếp diễn

Giao tranh giữa Pakistan và Afghanistan tiếp diễn

Thế giới 04/03/2026

(ANTV) - Các nguồn tin an ninh cho biết Pakistan vừa tiến hành các cuộc không kích mới nhằm vào các vị trí của Taliban, trong đó tập trung vào các mục tiêu tại thành phố Jalalabad, miền Đông Afghanistan. Hậu quả là 1 kho đạn dược và 1 cơ sở lưu trữ thiết bị bay không người lái ở thành phố này đã bị phá hủy.

Làn sóng tháo chạy khỏi Liban sau đợt không kích dữ dội của Israel

Làn sóng tháo chạy khỏi Liban sau đợt không kích dữ dội của Israel

Thế giới 04/03/2026

(ANTV) - Tình hình an ninh tại nhiều khu vực ở Liban trở nên căng thẳng và khó lường, buộc hàng nghìn gia đình tị nạn Syria – vốn đã sống lưu vong nhiều năm phải đưa ra quyết định trở về, dù điều kiện tại quê nhà vẫn còn nhiều bất ổn. Các cửa khẩu biên giới ghi nhận lượng người hồi hương tăng nhanh, phản ánh rõ tác động lan rộng của xung đột đối với dân thường trong khu vực.

Xung đột leo thang nguy hiểm tại Trung Đông

Xung đột leo thang nguy hiểm tại Trung Đông

Thế giới 04/03/2026

(ANTV) - Khu vực Trung Đông tiếp tục chứng kiến những diễn biến leo thang căng thẳng. Lực lượng Vệ binh Cách mạng Hồi giáo Iran (IRGC) tối 3/3 (giờ địa phương) cho biết đã thực hiện thêm 1 đợt phóng tên lửa và thiết bị bay không người lái (UAV) nhằm vào Israel.

Bầu cử sớm tại khu vực cụm Ba Kè ngoài khơi vùng biển Việt Nam

Bầu cử sớm tại khu vực cụm Ba Kè ngoài khơi vùng biển Việt Nam

Chính trị 04/03/2026

Vùng 2 Hải quân (tại xã Long Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh) cho biết, từ ngày 1 - 3/3, Tổ bầu cử sớm của Vùng 2 Hải quân do Đại tá Lê Hồng Quang, Phó Chủ nhiệm Chính trị Vùng, Tổ trưởng Tổ bầu cử sớm đi trên tàu Trường Sa 04 đã hoàn thành nhiệm vụ tổ chức bầu cử sớm cho cử tri tại các nhà giàn DK1, tàu trực, ngư dân đang khai thác thủy hải sản tại khu vực cụm Ba Kè.

Sẵn sàng cho Ngày hội lớn của toàn dân

Sẵn sàng cho Ngày hội lớn của toàn dân

Chính trị 04/03/2026

Ủy viên Trung ương Đảng, Tổng Thư ký Quốc hội, Chủ nhiệm Văn phòng Quốc hội, Chánh Văn phòng Hội đồng Bầu cử quốc gia Lê Quang Mạnh khẳng định, đến thời điểm này, các điều kiện cơ bản cho ngày bầu cử đã được chuẩn bị tương đối đầy đủ, bài bản. Tuy nhiên, từ nay đến ngày 15/3/2026 là giai đoạn then chốt, đòi hỏi phải tiếp tục rà soát kỹ lưỡng, không chủ quan, bảo đảm để mỗi lá phiếu của cử tri được thực hiện trong điều kiện thuận lợi, an toàn và đúng pháp luật.

Việt Nam phản đối hành vi sử dụng vũ lực tấn công vào các quốc gia có chủ quyền

Việt Nam phản đối hành vi sử dụng vũ lực tấn công vào các quốc gia có chủ quyền

Thế giới 04/03/2026

(ANTV) - Trước các diễn biến leo thang căng thẳng nghiêm trọng tại Trung Đông hiện nay, trả lời câu hỏi của phóng viên về phản ứng của Việt Nam, Người Phát ngôn Bộ Ngoại giao Việt Nam Phạm Thu Hằng khẳng định: Việt Nam phản đối các hành vi sử dụng vũ lực tấn công vào các quốc gia có chủ quyền, đặc biệt vào các cơ sở hạ tầng dân sự khiến nhiều người dân bị thiệt mạng.

Nguồn tuyển công dân thực hiện nghĩa vụ tham gia CAND đạt cao

Nguồn tuyển công dân thực hiện nghĩa vụ tham gia CAND đạt cao

Xã hội 04/03/2026

(ANTV) - Trong các ngày từ 4 - 6/3/2026, hàng vạn thanh niên trên cả nước sẽ lên đường thực hiện nghĩa vụ quân sự và nghĩa vụ tham gia Công an nhân dân. Hòa trong không khí nô nức của "ngày hội tòng quân", Công an nhiều địa phương đồng loạt tổ chức Lễ giao, nhận công dân thực hiện nghĩa vụ tham gia CAND năm 2026.

Tự hào là người chiến sĩ Công an nhân dân

Tự hào là người chiến sĩ Công an nhân dân

Chính trị 04/03/2026

(ANTV) - Ngày hôm nay (4/3), hàng vạn thanh niên trên cả nước sẽ lên đường thực hiện nghĩa vụ quân sự và nghĩa vụ Công an nhân dân. Đây là thời khắc quan trọng, được ví như ngày hội khi những công dân ưu tú tình nguyện đóng góp sức trẻ, lòng nhiệt huyết, sẵn sàng cống hiến sức lực, trí tuệ cho sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc.

Xem thêm