(ANTV) - Nhằm giúp người dân thuận lợi hơn khi thực nhiện các thủ tục hành chính trực tuyến liên quan đến lĩnh vực xuất, nhập cảnh, vừa qua, Công an tỉnh Đắk Lắk đã có sáng kiến “Sử dụng trợ lý ảo ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến thuộc lĩnh vực quản lý xuất, nhập cảnh trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk”. Sáng kiến đã được Bộ Công an công nhận là sáng kiến cải cách hành chính cấp bộ năm 2025.
Sáng kiến do Thượng úy Thái Đình Đức, cán bộ Đội Công nghệ thông tin, Phòng Tham mưu, Công an tỉnh Đắk Lắk nghiên cứu, viết ra. Điểm đặc biệt của sáng kiến này là xây dựng một hệ thống Chatbot pháp lý ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ công dân thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công, hướng dẫn từng bước nộp hồ sơ, đồng thời tích hợp tra cứu quy định pháp luật liên quan đến xuất nhập cảnh bằng ngôn ngữ đơn giản. Sáng kiến cũng triển khai Chatbot sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) kết hợp phương pháp RAG, đảm bảo trả lời dựa trên dữ liệu pháp luật do đơn vị cung cấp, tránh sai lệch thông tin. Hệ thống có thể triển khai từ mã nguồn mở hoặc tích hợp nền tảng như OpenAI, Google.
Khi sử dụng Chatbot, Công dân được hướng dẫn trực quan từng bước thực hiện thủ tục hành chính, từ thao tác đăng nhập, lựa chọn dịch vụ công, đến quá trình nộp hồ sơ trực tuyến, thông qua các hình ảnh minh họa, văn bản giải thích dễ hiểu, thậm chí có thể tích hợp giọng nói để hỗ trợ người cao tuổi hoặc người khó khăn trong tiếp cận công nghệ.
Thượng úy Thái Đình Đức cho biết, ý tưởng để xây dựng chatbot xuất phát từ muốn giúp người dân thuận tiện trong thực hiện các thủ tục hành chính nói về cách thức xây dựng Chatbot; một số khó khăn khi xây dựng Chatbot.
Điểm khác biệt tạo nên tính hiệu quả của Chatbot do Thượng úy Thái Đình Đức viết ra là cho phép người dân đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên, không bị giới hạn trong các kịch bản cố định như nhiều Chatbot truyền thống. Chatbot sử dụng trí tuệ nhân tạo để hiểu ngữ cảnh, phân tích nhu cầu thực tế và đưa ra câu trả lời phù hợp, giúp tăng mức độ linh hoạt và thân thiện trong giao tiếp, giúp người dân dễ dàng theo dõi, từ việc chuẩn bị hồ sơ, lựa chọn hình thức nộp (trực tuyến hoặc trực tiếp. Nó đặc biệt hữu ích với người lần đầu thực hiện hoặc ít tiếp cận công nghệ. Chatbot có thể hỗ trợ đồng thời được nhiều công dân cùng một lúc và hỗ trợ liên tục 24/7. Thông qua giải pháp này, sẽ giảm tải cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ, tiến tới có thể không cần phát sinh điểm hỗ trợ Dịch vụ công trực tuyến, giúp tiết kiệm chi phí, nguồn lực đầu tư, phát triển.
Thượng tá Nguyễn Mỹ Thành, Phó Trưởng phòng, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết, người dân rất phấn khởi khi sử dụng phần mềm này.Họ có thể tự thục hiện được các thủ tục hành chính liên quán đến lĩnh vực cấp hộ chiếu. Qua đó giúp đơn vị giảm tải được khối lượng công việc.
Với những ưu điểm nổi bật như trên, vừa qua, sáng kiến của Thượng úy Thái Đình Đức đã được Hội đồng xét, đề nghị công nhận sáng kiến hành chính cấp Bộ đánh giá cao. Và mới đây, sáng kiến này đã được Bộ trưởng Bộ Công an công nhận là sáng kiến cải cách hành chính cấp Bộ, đồng thời đồng ý cho triển khai trong Công an các đơn vị, địa phương trên toàn quốc./.
(ANTV) - Ngày 8/11, Bộ Nội vụ Syria thông báo nước này đã triển khai các chiến dịch tấn công phủ đầu trên toàn quốc nhằm vào các ổ nhóm của tổ chức Nhà nước Hồi giáo (IS).
(ANTV) - Ngoại trưởng Nga Sergey Lavrov ngày 8/11, cho biết Tổng thống Vladimir Putin yêu cầu đệ trình đề xuất về tính khả thi của việc chuẩn bị bắt đầu triển khai các vụ thử hạt nhân.
(ANTV) - Hội nghị COP (Conference of the Parties), viết tắt của "Hội nghị các bên", là cuộc họp thường niên của các quốc gia tham gia Công ước khung của Liên Hợp Quốc về Biến đổi Khí hậu (UNFCCC).
(ANTV) - Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin đã và đang làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội của đất nước. Đối với ngành Công an, được sự quan tâm của Đảng và Chính phủ, công tác ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin bước đầu đã đạt những thành tựu nhất định, đặc biệt là đối với nhiệm vụ phát triển và đảm bảo hạ tầng công nghệ thông tin.
(ANTV) - Đến trưa 8/11, nước lũ tại các địa phương khu vực đồng bằng và ven biển tỉnh Đắk Lắk đã rút hoàn toàn. Cùng với các ban, ngành, đoàn thể của tỉnh, toàn lực lượng Công an Đắk Lắk tiếp tục thực hiện “nhiệm vụ kép”: vừa hỗ trợ nhân dân khắc phục hậu quả thiên tai bão lũ, ổn định cuộc sống vừa giữ gìn tốt tình hình ANTT tại địa bàn, cơ sở.
(ANTV) - Thời gian qua, Công an tỉnh Ninh Bình triển khai đồng bộ các biện pháp công tác, vừa chủ động tham mưu với cấp ủy, chính quyền chỉ đạo, vừa phối hợp chặt chẽ với các ban ngành đoàn thể tổ chức thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo; qua đó vừa bảo đảm quyền và nghĩa vụ công dân, vừa giữ gìn tình hình ANTT, phục vụ hiệu quả nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.
(ANTV) - Lực lượng chức năng TP.HCM đã hoàn tất công tác khám nghiệm hiện trường, thu thập dấu vết, chứng cứ để tiếp tục điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ tai nạn đặc biệt nghiêm trọng làm 3 người tử vong xảy ra trên đường Mỹ Phước – Tân Vạn giao với Quốc lộ 1K, thuộc phường Tân Đông Hiệp, TP.HCM.
(ANTV) - Cảnh sát Indonesia cho biết đã tìm thấy bột nghi là chất nổ ở bên trong một đền thờ Hồi giáo tại thủ đô Jakarta trong quá trình điều tra về vụ nổ xảy ra trước đó một ngày.
(ANTV) - Cơ quan chức năng Thái Lan cho biết, tình trạng lũ lụt nghiêm trọng đang diễn ra trên diện rộng, ảnh hưởng tới hơn 470.000 người dân và khiến 13 người thiệt mạng. Tình trạng lũ lụt có thể gia tăng nghiêm trọng trong bối cảnh tác động từ bão Kalmaegi dự báo tiếp tục gây mưa lớn tại nhiều khu vực.
(ANTV) - Từ 1/1/2026, nâng mức giảm trừ gia cảnh lên 15,5 triệu đồng/ tháng; Quy định mới về điều kiện đăng ký, khai thác sử dụng phương tiện bay không người lái; Đề xuất phạt tới 1 tỷ đồng nếu bán nhà "trên giấy";... là những chính sách mới có hiệu lực.