Thứ Năm, 09/10/2025 01:29 GMT+7
  • ANTV
  • Hotline: 0692324026
  • Email: news@antv.gov.vn

Nhân Văn - Tin Cậy - Kịp Thời - Hấp dẫn

Sự kiện

Xã hội

Đưa trợ lý ảo AI vào phục vụ người dân sau sáp nhập

(ANTV) - Nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ người dân sau sát nhập, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Tân Hưng đã tiên phong triển khai trợ lý ảo AI "Hỏi - Đáp phường Tân Hưng" giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin. Đây là bước tiến quan trọng trong việc cải cách thủ tục hành chính, góp phần tạo môi trường hành chính “minh bạch - ứng dụng - thân thiện - hiệu quả”.

Trong bối cảnh phường Tân Hưng vừa được sắp xếp lại theo Nghị quyết của Quốc hội và Thành ủy TP. HCM, số lượng dân cư tăng đột biến sau sáp nhập, việc tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của nhân dân trở nên đa dạng hơn. Và việc sáp nhập địa giới hành chính cũng khiến nhiều người dân TP. HCM không khỏi bỡ ngỡ, gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin hay địa điểm làm thủ tục. Do đó, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Tân Hưng đã nhanh chóng triển khai ứng dụng Trợ lý ảo "Hỏi - Đáp phường Tân Hưng" một trợ lý ảo ứng dụng công nghệ GPT để hỗ trợ người dân giải đáp thông tin; góp phần giúp đảm bảo tính công khai, minh bạch và hiện đại trong công tác hành chính.

Trợ lý ảo "Hỏi - Đáp phường Tân Hưng" được xây dựng trên nền tảng ChatGPT của OpenAI, mang đến nhiều tiện ích thiết thực: Giải đáp nhanh các câu hỏi về thông tin tổ chức bộ máy phường như Đảng ủy, UBND, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam….Cung cấp chi tiết địa chỉ liên hệ gắn với các trụ sở làm việc, Trung tâm hành chính công của phường, hỗ trợ hướng dẫn hồ sơ, quy trình thủ tục như đăng ký hộ kinh doanh, công chứng, chứng thực, giúp người dân chuẩn bị đầy đủ và đúng quy định; tra cứu các quyết định, nghị quyết liên quan đến tổ chức bộ máy phường, tổ dân phố, khu phố.

Ưu điểm nổi bật của Ứng dụng Trợ lý ảo và được người dân quan tâm nhất là khả năng đảm bảo tính chính xác của thông tin giúp ngăn chặn hiệu quả việc lan truyền thông tin không chính thống. Trường hợp Trợ lý ảo không thể trả lời các vấn đề phức tạp, ứng dụng sẽ hướng dẫn người dân liên hệ trực tiếp bộ phận hoặc số điện thoại cụ thể để được hỗ trợ chuyên sâu. Với số lượng dân cư phường Tân Hưng lên đến hơn 150.000 người sau sáp nhập, công việc của cán bộ cơ sở dự kiến tăng đáng kể. Việc triển khai Trợ lý ảo được xem là giải pháp hữu hiệu để giảm tải áp lực này.

Trợ lý ảo sẽ thay mặt cán bộ, chính quyền hỗ trợ người dân 24/7, giúp người dân tiếp cận một cách dễ dàng với dịch vụ công, nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ hành chính, tạo tiền đề cho việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào nhiều lĩnh vực khác trên địa bàn phường. Bên cạnh đó, Trợ lý ảo có thể giải đáp đồng thời nhiều thắc mắc của người dân, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và giảm tải áp lực cho cán bộ, công chức từ đó nâng cao hiệu quả giải quyết công việc.

Tin cùng chuyên mục

Tin mới nhất

Phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Phiên bế mạc Hội nghị Trung ương 13, Khóa XIII

Phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Phiên bế mạc Hội nghị Trung ương 13, Khóa XIII

Chính trị 08/10/2025

(ANTV) - Sáng nay, 8/10, Hội nghị lần thứ 13 Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII đã bế mạc, hoàn thành toàn bộ nội dung, chương trình đề ra. Tổng Bí thư Tô Lâm đã có bài phát biểu quan trọng tại phiên bế mạc Hội nghị. ANTV trân trọng giới thiệu bài phát biểu bế mạc của Tổng Bí thư Tô Lâm.

Phòng Cảnh sát giao thông Công an TP.HCM triển khai thủ tục sang tên xe qua VneID

Phòng Cảnh sát giao thông Công an TP.HCM triển khai thủ tục sang tên xe qua VneID

Xã hội 08/10/2025

(ANTV) - Trong hành trình xây dựng chính quyền số và hiện đại hóa nền hành chính công, TP.HCM - đầu tàu kinh tế của cả nước - đã và đang khẳng định vai trò tiên phong trong ứng dụng công nghệ số. Nổi bật trong số đó là dấu ấn chuyển đổi số của Phòng Cảnh sát giao thông Công an TP.HCM khi đưa vào triển khai thực hiện thủ tục sang tên xe hoàn toàn trực tuyến qua ứng dụng VNeID.

Toàn lực ứng phó sự cố vỡ đập thủy điện Bắc Khê 1, Lạng Sơn

Toàn lực ứng phó sự cố vỡ đập thủy điện Bắc Khê 1, Lạng Sơn

Xã hội 08/10/2025

(ANTV) - Sáng nay (8/10), lực lượng chức năng tỉnh Lạng Sơn tiếp tục triển khai công tác hỗ trợ người dân và đánh giá mức độ an toàn của công trình thủy điện Bắc Khê 1 tại xã Tân Tiến. Do mực nước sông Bắc Giang dâng cao, một số đoạn trên quốc lộ 4A qua địa bàn vẫn ngập khiến giao thông tạm thời gián đoạn.

Chính quyền Syria đạt được lệnh ngừng bắn toàn diện với lực lượng người Kurd

Chính quyền Syria đạt được lệnh ngừng bắn toàn diện với lực lượng người Kurd

Thế giới 08/10/2025

(ANTV) - Bộ trưởng Quốc phòng Syria ngày 7/10 thông báo chính quyền nước này đã đạt được lệnh ngừng bắn toàn diện với các lực lượng người Kurd trong cuộc gặp cùng ngày với thủ lĩnh người Kurd- Mazloum Abdi đi tại thủ đô Damas. Tuyên bố cũng cho biết việc thực thi thỏa thuận sẽ được bắt đầu ngay lập tức.

Tin tức nổi bật 24h qua

Tin tức nổi bật 24h qua

Điểm tin 08/10/2025

(ANTV) - Bão số 11 khiến 7 người thiệt mạng, mất tích; Theo dõi chặt sự cố vỡ đập thủy điện tại Lạng Sơn; Thái Nguyên ngập nặng do lũ sông Cầu đạt đỉnh 29,9m; Còn 21 tuyến đường thành phố Hà Nội còn ngập sâu; Học sinh Hà Nội đi học trở lại sau hai ngày nghỉ vì bão số 11;... là những tin tức nổi bật 24h qua.

Xem thêm