Thứ Sáu, 27/02/2026 12:17 GMT+7
  • ANTV
  • Hotline: 0692324026
  • Email: news@antv.gov.vn

Nhân Văn - Tin Cậy - Kịp Thời - Hấp dẫn

Sự kiện

Xã hội

Đưa trợ lý ảo AI vào phục vụ người dân sau sáp nhập

(ANTV) - Nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ người dân sau sát nhập, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Tân Hưng đã tiên phong triển khai trợ lý ảo AI "Hỏi - Đáp phường Tân Hưng" giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin. Đây là bước tiến quan trọng trong việc cải cách thủ tục hành chính, góp phần tạo môi trường hành chính “minh bạch - ứng dụng - thân thiện - hiệu quả”.

Trong bối cảnh phường Tân Hưng vừa được sắp xếp lại theo Nghị quyết của Quốc hội và Thành ủy TP. HCM, số lượng dân cư tăng đột biến sau sáp nhập, việc tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của nhân dân trở nên đa dạng hơn. Và việc sáp nhập địa giới hành chính cũng khiến nhiều người dân TP. HCM không khỏi bỡ ngỡ, gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin hay địa điểm làm thủ tục. Do đó, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Tân Hưng đã nhanh chóng triển khai ứng dụng Trợ lý ảo "Hỏi - Đáp phường Tân Hưng" một trợ lý ảo ứng dụng công nghệ GPT để hỗ trợ người dân giải đáp thông tin; góp phần giúp đảm bảo tính công khai, minh bạch và hiện đại trong công tác hành chính.

Trợ lý ảo "Hỏi - Đáp phường Tân Hưng" được xây dựng trên nền tảng ChatGPT của OpenAI, mang đến nhiều tiện ích thiết thực: Giải đáp nhanh các câu hỏi về thông tin tổ chức bộ máy phường như Đảng ủy, UBND, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam….Cung cấp chi tiết địa chỉ liên hệ gắn với các trụ sở làm việc, Trung tâm hành chính công của phường, hỗ trợ hướng dẫn hồ sơ, quy trình thủ tục như đăng ký hộ kinh doanh, công chứng, chứng thực, giúp người dân chuẩn bị đầy đủ và đúng quy định; tra cứu các quyết định, nghị quyết liên quan đến tổ chức bộ máy phường, tổ dân phố, khu phố.

Ưu điểm nổi bật của Ứng dụng Trợ lý ảo và được người dân quan tâm nhất là khả năng đảm bảo tính chính xác của thông tin giúp ngăn chặn hiệu quả việc lan truyền thông tin không chính thống. Trường hợp Trợ lý ảo không thể trả lời các vấn đề phức tạp, ứng dụng sẽ hướng dẫn người dân liên hệ trực tiếp bộ phận hoặc số điện thoại cụ thể để được hỗ trợ chuyên sâu. Với số lượng dân cư phường Tân Hưng lên đến hơn 150.000 người sau sáp nhập, công việc của cán bộ cơ sở dự kiến tăng đáng kể. Việc triển khai Trợ lý ảo được xem là giải pháp hữu hiệu để giảm tải áp lực này.

Trợ lý ảo sẽ thay mặt cán bộ, chính quyền hỗ trợ người dân 24/7, giúp người dân tiếp cận một cách dễ dàng với dịch vụ công, nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ hành chính, tạo tiền đề cho việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào nhiều lĩnh vực khác trên địa bàn phường. Bên cạnh đó, Trợ lý ảo có thể giải đáp đồng thời nhiều thắc mắc của người dân, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và giảm tải áp lực cho cán bộ, công chức từ đó nâng cao hiệu quả giải quyết công việc.

Tin cùng chuyên mục

Tin mới nhất

Xác lập kỷ lục châu Á về phẫu thuật não, cột sống bằng robot AI

Xác lập kỷ lục châu Á về phẫu thuật não, cột sống bằng robot AI

Xã hội 27/02/2026

(ANTV) - Y tế Việt Nam tiếp tục ghi dấu ấn trong lĩnh vực phẫu thuật công nghệ cao. Lần đầu tiên, Việt Nam xác lập kỷ lục quốc gia và châu Á về ứng dụng Robot trí tuệ nhân tạo trong phẫu thuật não và cột sống, với 208 ca thành công trong giai đoạn 2023 – 2025, nhiều nhất và tỷ lệ thành công cao nhất châu Á. Đây không chỉ là bước tiến về chuyên môn, mà còn mở ra cơ hội điều trị thành công cho nhiều bệnh nhân mắc bệnh lý thần kinh phức tạp, nguy cơ cao ngay trong nước.

Cuba và Mỹ trao đổi về vụ tàu cao tốc xâm nhập

Cuba và Mỹ trao đổi về vụ tàu cao tốc xâm nhập

Thế giới 27/02/2026

(ANTV) - Giới chức Cuba thông báo đang phối hợp với Bộ Ngoại giao và Lực lượng Bảo vệ bờ biển Mỹ để điều tra vụ xâm nhập lãnh hải bằng tàu cao tốc xảy ra hôm 25/2. Sự việc dẫn đến một cuộc đụng độ vũ trang nghiêm trọng, khiến La Habana phải đưa ra những cảnh báo mạnh mẽ về an ninh quốc gia.

Đàm phán Mỹ- Iran tại Geneva đạt tiến triển đáng kể

Đàm phán Mỹ- Iran tại Geneva đạt tiến triển đáng kể

Thế giới 27/02/2026

(ANTV) - Mỹ và Iran đã tiến hành vòng đàm phán gián tiếp thứ ba tại Geneva trong bối cảnh căng thẳng gia tăng và Tổng thống Donald Trump tiếp tục gây sức ép lên Tehran bằng cảnh báo về khả năng hành động quân sự. Cuộc đối thoại do Oman làm trung gian được đánh giá là đạt “tiến triển đáng kể”, dù chưa đạt được thỏa thuận cuối cùng và nhiều bất đồng vẫn còn tồn tại. Các bên dự kiến sẽ tiếp tục tham vấn và nối lại đàm phán trong thời gian tới.

Ấn Độ – Israel thúc đẩy đối tác chiến lược đa trụ cột

Ấn Độ – Israel thúc đẩy đối tác chiến lược đa trụ cột

Thế giới 27/02/2026

(ANTV) - Trong khuôn khổ chuyến thăm cấp nhà nước tới Israel trong hai ngày 25-26/02, Thủ tướng Ấn Độ Narendra Modi và người đồng cấp nước chủ nhà Benjamin Netanyahu đã nhất trí thúc đẩy mạnh mẽ quan hệ đối tác chiến lược song phương dựa trên nhiều trụ cột quan trọng.

Kế hoạch triển khai thi hành Luật Dẫn độ

Kế hoạch triển khai thi hành Luật Dẫn độ

Xã hội 27/02/2026

(ANTV) - Thủ tướng Phạm Minh Chính vừa ký Quyết định số 341 ban hành Kế hoạch triển khai thi hành Luật Dẫn độ. Luật Dẫn độ được Quốc hội khóa XV thông qua tại Kỳ họp thứ 10 và có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7.

Bắt giữ đối tượng tông xe vào đám đông

Bắt giữ đối tượng tông xe vào đám đông

Pháp luật 27/02/2026

(ANTV) - Công an phường Xuân Hương - Đà Lạt tỉnh Lâm Đồng đã ra lệnh giữ người trong trường hợp khẩn cấp, tạm giữ hình sự và thực hiện các thủ tục đề nghị phê chuẩn lệnh bắt đối với Trần Văn Quốc, sinh năm 2000, trú tại phường Lâm Viên, thành phố Đà Lạt để điều tra về hành vi gây rối trật tự công cộng.

Bệnh viện 19-8: Đổi mới để phát triển toàn diện

Bệnh viện 19-8: Đổi mới để phát triển toàn diện

Xã hội 27/02/2026

(ANTV) - Không chỉ ở lĩnh vực phẫu thuật chuyên sâu, tinh thần đổi mới và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh đang được triển khai đồng bộ tại nhiều cơ sở y tế. Tại Bệnh viện 19-8, đây là bệnh viện hạng I trực thuộc Bộ Công an, nơi đây không chỉ thực hiện nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho cán bộ, chiến sĩ Công an nhân dân mà còn phục vụ đông đảo nhân dân.

Xem thêm