Công an phường An Hội Tây nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân

Công an phường An Hội Tây là một trong 20 Công an xã, phường được Công an thành phố Hồ Chí Minh chọn làm điểm xây dựng Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính Công an các cấp (hay còn gọi là Bộ phận Một cửa) với phương châm “Hiện đại – Thẩm mỹ - Khang trang – Tiện nghi – Vì nhân dân phục vụ”. Đây được xác định là một trong những nhiệm vụ của Công an thành phố để chuyển mình từ “quản lý hành chính” sang “phục vụ hành chính” với phương châm “Người dân và doanh nghiệp là trung tâm, là chủ thể, là nguồn lực, động lực chính”.

Trên cơ sở đó, bộ phận một cửa của Công an phường được bố trí tiện nghi, khoa học với 12 ô giải quyết thủ tục hành chính theo từng lĩnh vực, thuận tiện cho người dân khi đến liên hệ.

Phường An Hội Tây có diện tích hơn 3,8 kilomet vuông với dân số trên 120 nghìn người, trong đó có tới gần 50% là nhân khẩu tạm trú. Sau sáp nhập, khối lượng công việc với mỗi cán bộ Công an phường nói chung và bộ phận giải quyết thủ tục hành chính nói riêng là không hề nhỏ. Mỗi ngày, bộ phận đăng ký, quản lý cư trú tiếp nhận từ 200-250 hồ sơ. Để hoàn thành công việc đúng tiến độ, đảm bảo đúng quy định, mỗi cán bộ làm công tác này phải tranh thủ cả giờ trưa, ngày nghỉ và thường xuyên tăng ca.

Cùng với việc xây dựng cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, Công an phường An Hội Tây đã và đang tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, triển khai nghiêm túc việc thu phí, lệ phí giải quyết thủ tục hành chính, nộp tiền xử phạt vi phạm hành chính không dùng tiền mặt. Tăng cường công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức trên địa bàn để người dân, doanh nghiệp nắm, sử dụng dịch vụ công trực tuyến của Quốc gia, Bộ Công an, qua tài khoản VNeID khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính có liên quan.

Việc xây dựng Bộ phận một cửa không phải chỉ là hoàn thiện một Phòng làm việc mới - nơi giải quyết thủ tục hành chính mà còn là thước đo uy tín, là hình ảnh của lực lượng Công an trong mắt người dân. Vì vậy, thời gian tới, Công an phường An Hội Tây tiếp tục phát huy tinh thần đổi mới, sáng tạo, dám nghĩ, biết làm và dám chịu trách nhiệm, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, hướng tới mục tiêu xây dựng lực lượng Công an cơ sở “Gần dân - Trọng dân - Hiểu dân và Vì dân”.