Tại xã Minh Tân, huyện Đông Hưng tất cả các thủ tục hành chính trong thẩm quyền giải quyết của lực lượng Công an xã, được niêm yết công khai. Thay vì làm theo phương thức truyền thống như trước, người dân được lực lượng Công an xã đã tiến hành hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công. Kết quả giải quyết cũng sẽ được thông báo qua điện thoại cho công dân.

Chị Trần Thu Trang, xã Minh Tân, huyện Đông Hưng, tỉnh Thái Bình bày tỏ: Được hướng dẫn xử lý trên phần mềm của Cổng thông tin, khai báo trên cổng. Quá trình hướng dẫn thấy thời gian đi lại, làm bất cứ chỗ nào, mà không phải liên hệ nhiều.

Theo mô hình cải cách hành chính, bộ phận một cửa của Công an xã đã rút ngắn thời gian giải quyết. Theo đó việc tổ chức tiếp dân, giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện theo cơ chế một cửa thuộc thẩm quyền của cấp xã.

100% hồ sơ được nộp qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ Công Bộ Công an.

Thiếu tá Vũ Minh Giám, Trưởng Công an xã Minh Tân, huyện Đông Hưng, tỉnh Thái Bình cho biết: Thực hiện đề án 06, Công an xã đã thực hiện việc tiếp dân, giải quyết dịch vụ công, chúng tôi cắt cử 1 đồng chí trực tiếp nhận trên cổng dịch công quốc gia đảm bảo hồ sơ giải quyết kịp thời, được nhân dân ủng hộ.

Ông Nguyễn Hữu Hậu, Chủ tịch UBND xã Minh Tân cho biết thêm: Các giấy tờ công an chuyển cho công an, người dân đến làm thủ tục nhanh chóng nhất, triển khai dữ liệu dân cư và đề án 06. Từ khi triển khai đến nay, người dân phấn khởi giảm bớt thủ tục đến cơ quan xã làm việc, không để nhân dân phải chờ lâu, chống tham nhũng tiêu cực ở bộ phận 1 cửa.

Tuy nhiên, việc triển khai mô hình này tại cấp xã cũng gặp 1 số khó khăn nhất định, khi việc tiếp cận công nghệ thông tin của người dân ở khu vực nông thôn còn hạn chế, trang thiết bị tại Bộ phận một cửa còn thiếu.

Hiện nay, Công an tỉnh Thái Bình cũng đang tập trung các nguồn lực, trên cơ sở từng bước hoàn thiện hệ thống cơ sở vật chất; nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính, nhân rộng mô hình cải cách hành chính tại các xã, thị trấn trên địa bàn toàn tỉnh.

Theo Thượng tá Hoàng Văn Ba, Phó Trưởng Công an huyện Hưng Hà, tỉnh Thái Bình: Hiện nay tiếp tục triển khai ứng dụng các phần mềm mới để nâng cao hiệu quả công tác, theo dõi giám sát hệ thống đánh giá sự hài lòng của nhân dân, đồng thời chú trọng nâng cao lễ tiết tác phong, xây dựng công an nhân dân chính quy.

Sự hài lòng của nhân dân được đánh giá qua hoạt động thực tiễn của mô hình cải cách hành chính Công an xã. Chuyển đổi số cũng đã cho thấy tinh thần, trách nhiệm, tư thế lễ tiết tác phong và ý thức phục vụ nhân dân của lực lượng Công an chính quy tại cơ sở, hướng tới mục tiêu phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn./.