Ngay sau khi tiếp nhận thông tin trình báo vào lúc 19h45 phút ngày 04/11 của bà Seriana Maria Lerch sn 1997, Quốc tịch Thụy Sĩ về việc bạn trai bị lạc đường trong quá trình tham quan du lịch tại Vườn Quốc gia Hoàng Liên, thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai. Công an thị xã Sa Pa đã nhanh chóng phối hợp với Vườn Quốc gia Hoàng Liên huy động lực lượng cứu nạn cứu hộ gồm 25 người tiến hành tìm kiếm người bị lạc. Đến khoảng 01h00 phút ngày 05/11, sau hơn 3 giờ di chuyển đường rừng và tổ chức chia thành 4 tổ tìm kiếm theo 4 hướng, lực lượng chức năng đã tiếp cận du khách bị lạc đang trong tình trạng cơ thể bị hạ thân nhiệt, tinh thần hoảng loạn. Đến khoảng 4h sáng hôm nay 05/11, lực lượng tìm kiếm đã đưa nạn nhân về trụ sở công an gần nhất để ổn định hồi phục tinh thần và sức khỏe. 

Ông Bryan Hanselman, sinh năm 1994 (du khách quốc tịch Thụy Sĩ) đã vô cùng xúc động, viết thư gửi lời cảm ơn chân thành đến lực lượng công an thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai./.