Chủ Nhật, 11/01/2026 04:10 GMT+7
  • ANTV
  • Hotline: 0692324026
  • Email: news@antv.gov.vn

Nhân Văn - Tin Cậy - Kịp Thời - Hấp dẫn

Sự kiện

Xã hội

Hỗ trợ người dân làm thủ tục cấp hộ chiếu trực tuyến, nhận kết quả tại nhà

BT

(ANTV) - Để từng bước cải tiến thủ tục, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu, lực lượng công an đã phối hợp cùng các công ty bưu chính viễn thông tổ chức điểm hướng dẫn lưu động về thủ tục cấp đổi hộ chiếu trực tuyến và nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính cho người dân tại 2 Trung tâm Phục vụ hành chính công của TP Hà Nội gồm Chi nhánh Cầu Giấy và chi nhánh Tây Hồ. Hơn 1 tuần qua, hàng trăm người dân đã được hướng dẫn thủ tục cấp mới, cấp đổi, cấp lại hộ chiếu bằng hình thức trực tuyến một cách nhanh chóng, thuận lợi.

Ông Nguyễn Tuấn Anh, 55 tuổi trú tại quận Bắc Từ Liêm… là một trong những công dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội Chi nhánh số 1 tại quận Tây Hồ, để xin gia hạn hộ chiếu.

Lo lắng sẽ phải xếp hàng và chờ đợi lâu nên ông đến đây từ rất sớm. Thế nhưng, những gì thực tế chứng kiến tại khu vực cấp hộ chiếu tại trung tâm dịch vụ công khiến ông bất ngờ.

Ông Nguyễn Tuấn Anh, Phường Minh Khai, quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nộ chia sẻ,  những người già như tôi làm cái khai trực tuyến rất là khó khăn nhưng được các cán bộ hỗ trợ rất là nhanh chóng, các đồng chí hỗ trợ rất là tốt, nhiệt tình nên chỉ khoảng 10 phút là tôi làm xong hết các thủ tục.

Quên mất mật khẩu đăng nhập VNEID và cũng là lần đầu tiên xin cấp hộ chiếu của anh Dương Quốc Hoàn. Những ngày qua anh đã gặp không ít khó khăn khi xin cấp hộ chiếu trực tuyến bởi các thủ tục hoàn toàn mới đối với anh, nhất là khi chúng lại phải làm toàn bộ trên các thiết bị điện tử.

Anh Dương Quốc Hoàn,  Phường Hàng Đào, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội cho biết, đến đây thì nên mang theo CCCD, nếu có VNEID đã cài và đã xác thực rồi thì sẽ nhanh hơn, nhưng do hôm nay mình quên mất mật khẩu đăng nhập nhưng các bạn cũng đã hỗ trợ mình cài lại và thực hiện mọi thủ tục cả chụp ảnh cũng chỉ mất khoảng 10 phút.

Hiện, công an thành phố đã triển khai 2 điểm cấp hộ chiếu tại các trung tâm dịch vụ công trên địa bàn Hà Nội. Mỗi ngày sẽ có 2 cán bộ, chiến sĩ tham gia ứng trực tại các điểm cấp từ 8 giờ sáng cho đến 17 giờ chiều. Sau hơn 1 tuần triển khai, khoảng 200 trường hợp xin và gia hạn hộ chiếu đã được hướng dẫn xử lý thành công.

Trung tá Nguyễn Ngọc Tùng, Đội trưởng Đội quản lý XNC công dân Việt Nam, Phòng QLXNC, CATP Hà Nội cho biết, chúng tôi đã chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị phương tiện, phân công cán bộ chiến sĩ để đảm bảo đầy đủ lực lượng để hỗ trợ người dân đến làm cấp đổi hộ chiếu qua cổng dịch vụ công được nhanh chóng thuận lợi nhất. Người dân đến với chúng tôi chỉ cần duy nhất CCCD và tài khoản định danh điện tử là sẽ được chúng tôi hỗ trợ làm thủ tục từ đầu đến cuối.

Ông Bùi Dương, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội cho biết, tại trung tâm chúng tôi có đầy đủ các bạn tình nguyện viên cũng như lực lượng hỗ trợ như luật sư, công chứng viên cũng như các lực lượng tại bưu điện để hỗ trợ người dân làm thủ tục trực tuyến.

Trong thời gian tới, lực lượng công an sẽ tiếp tục phối hợp với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam triển khai các điểm hỗ trợ trên địa bàn thành phố. Qua đó, giúp người dân thấy được sự tiện ích của hình thức nộp hồ sơ trực tuyến, giảm chi phí, thời gian đi lại và được trả kết quả tận nhà khi chọn dịch vụ nhận hộ chiếu qua bưu điện. Từ 1-4, Hà Nội cũng sẽ bổ sung thêm 10 Trung tâm Phục vụ hành chính công trên toàn địa bàn thành phố, tạo điều kiện tối đa, phục vụ các thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.

Tin cùng chuyên mục

Tin mới nhất

Thành phố Hồ Chí Minh thông qua bảng giá đất, áp dụng từ 1/1/2026

Thành phố Hồ Chí Minh thông qua bảng giá đất, áp dụng từ 1/1/2026

Kinh tế 10/01/2026

(ANTV) - Hội đồng Nhân dân thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM), đã thảo luận, thông qua Nghị quyết về Bảng giá đất lần đầu của thành phố, được áp dụng kể từ 01/01/2026, nhằm khắc phục tình trạng chênh lệch giá, thất thu ngân sách và đảm bảo tính thống nhất trong quản lý đất đai.

Bị cáo Nguyễn Văn Hậu nhận thêm bản án 11 năm tù

Bị cáo Nguyễn Văn Hậu nhận thêm bản án 11 năm tù

Pháp luật 10/01/2026

(ANTV) - Sau 5 ngày Tòa án Quân sự Quân khu 5 mở phiên tòa hình sự sơ thẩm xét xử vụ án bán trái quy định 63 ha đất Sân bay Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa), qua đó chiếm đoạt hơn 7.000 tỷ đồng của gần 700 khách hàng, sáng 10/1, đã ra phán quyết đối với các bị cáo.

Tổng Bí thư Tô Lâm làm việc với Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội

Tổng Bí thư Tô Lâm làm việc với Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội

Chính trị 10/01/2026

(ANTV) - Sáng ngày 10/1 tại Hà Nội, Tổng Bí thư Tô Lâm làm việc với Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội về đề xuất xây dựng Quy hoạch Thủ đô tầm nhìn 100 năm gắn với hoàn thiện thể chế, đáp ứng yêu cầu phát triển; dự kiến mô hình phát triển kinh tế-xã hội và thực hiện mục tiêu tăng trưởng 2 con số.

Sôi nổi giải chạy “An toàn là sứ mệnh, bước chân là lan toả”

Sôi nổi giải chạy “An toàn là sứ mệnh, bước chân là lan toả”

Văn hóa 10/01/2026

(ANTV) - Ngày 10/1, Trường Đại học PCCC tổ chức Giải chạy UFPF “An toàn là sứ mệnh, bước chân là lan toả”. Giải chạy nằm trong chuỗi các hoạt động hướng tới chào mừng kỷ niệm 50 năm Ngày truyền thống Trường Đại học PCCC; 65 năm Ngày truyền thống lực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH và 25 năm Ngày toàn dân PCCC.

Xem thêm