Thứ Tư, 07/01/2026 23:15 GMT+7
  • ANTV
  • Hotline: 0692324026
  • Email: news@antv.gov.vn

Nhân Văn - Tin Cậy - Kịp Thời - Hấp dẫn

Sự kiện

Xã hội

Sáng kiến trợ lý ảo - bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính

(ANTV) - Dựa trên nền tảng trí tuệ nhân tạo AI, Công an tỉnh Quảng Ninh đã phát triển sáng kiến “Trợ lý ảo trên máy tính hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực căn cước, cư trú trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh” – còn được gọi là Trợ lý ảo.

Đây là giải pháp toàn diện giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, tạo bước đột phá trong ứng dụng công nghệ thông tin vào cải cách hành chính, qua đó nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Sáng kiến Trợ lý ảo của Công an tỉnh Quảng Ninh cũng đã được Bộ Công an công nhận là “Sáng kiến cải cách hành chính cấp Bộ”.

Tại công an phường Hạ Long, đây là 1 trong những phường tại Quảng Ninh đưa vào áp dụng sớm nhất giải pháp trợ lí ảo AI nhằm hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực căn cước, cư trú.

Nhờ vậy, tỷ lệ tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Công an phường Hạ Long luôn duy trì ở mức trên 90%.

Trợ lý ảo do Công an tỉnh Quảng Ninh phát triển, tích hợp API Google Gemini, có khả năng trò chuyện, phân tích nhu cầu để xác định đúng thủ tục hành chính và hỗ trợ người dân từng bước nộp hồ sơ trực tuyến.

Hệ thống còn tích hợp tính năng đọc văn bản, đồng thời tối ưu quy trình trên Cổng dịch vụ công, giúp rút ngắn thời gian và giảm sự phức tạp khi thực hiện thủ tục.

Hiện giải pháp trợ lí ảo AI đã được cài đặt tại cho gần 200 máy tính thực hiện dịch vụ công tại các xã, phường, đặc khu trên toàn tỉnh Quảng Ninh, đạt tỷ lệ phủ sóng khoảng 95%.

Từ năm 2024 đến nay thông qua trợ lí ảo đã tiếp nhận trên 40.000 hồ sơ trực tuyến liên quan đến lĩnh vực căn cước và cư trú - con số này cho thấy người dân đã bắt đầu tin tưởng và sử dụng công cụ mới này

Sự ra đời của trợ lý ảo giúp tối ưu quy trình, nâng cao minh bạch và hiệu quả phục vụ người dân thông qua số hóa toàn bộ thông tin, giảm sai sót và dễ giám sát tiến độ.

Một giải pháp được khẳng định bởi tính hiệu quả, ứng dụng cao.

Công an tỉnh Quảng Ninh cho biết trong thời gian tới sẽ tiếp tục hoàn thiện sáng kiến trợ lý ảo, mở rộng phạm vi ứng dụng trên nhiều lĩnh vực, qua đó thúc đẩy mạnh mẽ với đổi mới trong cải cách hành chính.

Tin cùng chuyên mục

Tin mới nhất

Cảnh báo xuất hiện lừa đảo nhận quà Tết, trợ cấp xã hội

Cảnh báo xuất hiện lừa đảo nhận quà Tết, trợ cấp xã hội

Pháp luật 07/01/2026

(ANTV) - Quà Tết bằng tiền và trợ cấp xã hội là những chính sách an sinh mang đậm tính nhân văn, tiếp tục được triển khai trong năm 2026 nhằm chăm lo đời sống cho người dân, nhất là các đối tượng yếu thế. Tuy nhiên, lợi dụng chủ trương đúng đắn này, nhiều đối tượng xấu đã tung ra hàng loạt chiêu trò lừa đảo trên nhiều nền tảng khác nhau.

Đường dây cho vay lãi nặng núp bóng ứng dụng tài chính

Đường dây cho vay lãi nặng núp bóng ứng dụng tài chính

Pháp luật 07/01/2026

(ANTV) - Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Quảng Trị vừa triệt phá một đường dây cho vay lãi nặng trong giao dịch dân sự, với lãi suất lên tới hơn 600% mỗi năm. Đáng chú ý, hoạt động cho vay được tổ chức chặt chẽ, núp bóng các “cửa hàng” trên ứng dụng quản lý tài chính trực tuyến.

Hội thi Hoa hậu bò sữa Mộc Châu năm 2026

Hội thi Hoa hậu bò sữa Mộc Châu năm 2026

Kinh tế 07/01/2026

(ANTV) - Tại thảo nguyên Mộc Châu, tỉnh Sơn La, Hội thi hoa hậu bò sữa năm 2026 đã thành công tốt đẹp. Vượt lên trên cả ý nghĩa của một cuộc thi, Hội thi đã trở thành ngày hội được mong chờ nhất của vùng đất thảo nguyên này, thu hút đông đảo du khách đến tham quan và thưởng thức một sản phẩm du lịch hấp dẫn, riêng có.

Tiến hành Tổng điều tra kinh tế năm 2026 trên toàn quốc

Tiến hành Tổng điều tra kinh tế năm 2026 trên toàn quốc

Kinh tế 07/01/2026

(ANTV) - Cục Thống kê (Bộ Tài chính) tiến hành cuộc Tổng điều tra kinh tế năm 2026 trên phạm vi toàn quốc. Tổng điều tra kinh tế là một trong 3 cuộc tổng điều tra thống kê quốc gia có quy mô lớn, có ý nghĩa chiến lược đối với việc hoàn thiện hệ thống thông tin kinh tế quốc gia. Theo kế hoạch, Lễ ra quân Tổng điều tra kinh tế năm 2026 diễn ra vào sáng 7/1 tại thành phố Hải Phòng.

Khởi tố vụ án liên quan dự án nhà ở xã hội ở Thái Nguyên

Khởi tố vụ án liên quan dự án nhà ở xã hội ở Thái Nguyên

Pháp luật 07/01/2026

(ANTV) - Phòng Cảnh sát kinh tế Công an tỉnh Thái Nguyên đang điều tra vụ án “Làm giả tài liệu của cơ quan, tổ chức và sử dụng tài liệu giả của cơ quan, tổ chức” xảy ra năm 2024 và 2025 tại dự án nhà ở xã hội khu dân cư Đại Thắng, phường Vạn Xuân, tỉnh Thái Nguyên.

Israel và Syria nhất trí thiết lập đường dây liên lạc

Israel và Syria nhất trí thiết lập đường dây liên lạc

Thế giới 07/01/2026

(ANTV) - Một bước tiến ngoại giao hiếm hoi vừa diễn ra giữa Israel và Syria, khi 2 quốc gia láng giềng nhất trí thiết lập kênh liên lạc trực tiếp nhằm giảm thiểu nguy cơ xung đột vũ trang, và có thể mở đường cho một thỏa thuận an ninh cuối cùng.

Xem thêm