(ANTV) - Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng được ứng dụng nhiều trong các hoạt động của đời sống, Công an phường Đông Sơn, tỉnh Thanh Hóa đang trở thành một trong những điểm sáng khi đưa vào hoạt động của mô hình "Phòng tiếp dân trực tuyến".
Không còn cảnh người dân phải xếp hàng chờ đợi hay đi lại nhiều lần, giờ đây, mọi thủ tục và phản ánh đều có thể giải quyết chỉ qua một điểm chạm. Không chỉ hỗ trợ vào những ngày làm việc bình thường mà ngay trong dịp Tết này, phòng tiếp dân trực tuyến hiện vẫn được duy trì nhằm kịp thời tháo gỡ những vướng mắc cho nhân dân
Thay vì tương tác qua văn bản khô khan, hay phải lên tận cơ quan để làm việc trực tiếp. Giờ đây, công dân chỉ cần đăng nhập vào 1 phòng zoom.
Điều này cho phép người dân và cán bộ công an đối thoại tương tác, thông qua việc đặt các câu hỏi trực tiếp.
Những vướng mắc sẽ được hướng dẫn tỉ mỉ từ cách kê khai biểu mẫu, đối soát giấy tờ và các thủ tục hành chính được giải quyết trong thời gian thực.
Tất cả được thực hiện 1 cách nhanh chóng và minh bạch.
Đối với công dân, khi được nghe lời giải thích cặn kẽ qua màn hình cũng đã giúp họ xua tan nỗi lo về thủ tục hành chính rườm rà.
Chị Nguyễn Thị Kim Liên, trú phường Đông Sơn, tỉnh Thanh Hóa, cho biết lực lượng Công an hướng dẫn, hỗ trợ qua phòng tiếp dân trực tuyến rất dễ hiểu, thao tác thuận tiện.
Bà Lê Thị Vân, cùng trú phường Đông Sơn, đánh giá việc thực hiện thủ tục trực tuyến mang lại nhiều tiện ích, giúp người dân không phải đi lại nhiều và cảm thấy hài lòng.
Trung tá Nguyễn Đăng Tùng, Phó Trưởng Công an phường Đông Sơn, tỉnh Thanh Hóa, cho biết xuất phát từ thực tế nhiều người dân ở xa hoặc gặp khó khăn trong việc đi lại, đơn vị đã triển khai phòng tiếp dân trực tuyến. Thông qua hệ thống kết nối, người dân có thể được hướng dẫn, giải quyết và nhận kết quả một số thủ tục hành chính ngay trên môi trường trực tuyến, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại.
Dù phòng tiếp dân trực tuyến mới đi vào hoạt động từ đầu tháng 2, song đã nhận được sự đồng thuận rất lớn từ người dân.
Trung bình mỗi buổi trực tuyến thu hút hơn 5000 lượt xem và hàng trăm lượt bình luận, chia sẻ.
Phòng tiếp dân trực tuyến được Công an phường Đông Sơn thiết lập vào các khung giờ hành chính và tổ chức định kỳ 1 buổi/tuần.
Và trong kỳ nghỉ Tết nguyên đán năm nay, Công an phường đã quyết định duy trì xuyên Tết hoạt động của mô hình này nhằm kịp thời hỗ trợ người dân.
Đại úy Nguyễn Thị Phương Anh, Tổ Cảnh sát khu vực, Công an phường Đông Sơn, tỉnh Thanh Hóa, cho biết dịp Tết, đơn vị triển khai phòng tiếp dân trực tuyến nhằm hỗ trợ công dân đi làm ăn xa hoặc đang cư trú ngoài địa bàn tỉnh có thể gửi hồ sơ cư trú, căn cước, định danh phục vụ các giao dịch cá nhân. Phòng trực tuyến được mở vào một buổi tối mỗi tuần để tạo thuận lợi cho người dân.
Để triển khai mô hình, Công an phường đã chủ động đồng bộ hóa hạ tầng từ đường truyền tốc độ cao đến hệ thống máy tính, camera hiện đại.
Song song đó, đơn vị đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền cùng quy trình hướng dẫn, giúp người dân dễ dàng kết nối với phòng tiếp dân trực tuyến chỉ sau một cú chạm.
Trung tá Nguyễn Đăng Tùng, Phó Trưởng Công an phường Đông Sơn, cho biết đơn vị xác định sự hài lòng của người dân là mục tiêu cuối cùng. Công an phường tổ chức đánh giá hiệu quả theo tuần, tháng, quý để kịp thời cải thiện; đối với những trường hợp còn vướng mắc sẽ họp rút kinh nghiệm, tìm giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
Ứng dụng công nghệ đã tạo ra những đổi mới về cách thức tiếp dân của lực lượng Công an.
Dự kiến thời gian tới, mô hình phòng tiếp dân trực tuyến sẽ được lực lượng Công an phường Đông Sơn tăng cường lên 2-3 buổi/tuần, đồng thời mở rộng giải đáp trực tuyến ở nhiều lĩnh vực hơn nhằm đáp ứng yêu cầu tìm hiểu pháp luật và thủ tục hành chính của người dân. Và từ thành công của mô hình này, Công an tỉnh Thanh Hóa dự kiến sẽ nhân rộng trên địa bàn của tỉnh.
(ANTV) - Lãnh đạo Công an tỉnh Tuyên Quang vừa đến Trung tâm y tế khu vực Hàm Yên để thăm hỏi, động viên đồng chí Thiếu tá Nguyễn Văn Đông, cán bộ bị thương khi làm nhiệm vụ.
(ANTV) - Khoảng 4h sáng nay, sau 3 giờ đồng hồ tích cực tìm kiếm, Công an xã Tây Yên Tử và Tổ bảo vệ Công ty Dịch vụ Tây Yên Tử đã nhanh chóng tìm kiếm, đưa 4 du khách bị lạc trong rừng khi tham quan Khu du lịch tâm linh - sinh thái Tây Yên Tử, thuộc xã Tây Yên Tử, tỉnh Bắc Ninh về nơi an toàn.
(ANTV) - Vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ và pháo nếu không được quản lý chặt chẽ sẽ tiềm ẩn nhiều nguy cơ, trực tiếp ảnh hưởng đến an ninh trật tự và sự an toàn của người dân, đặc biệt trong dịp Tết - thời điểm nhu cầu vui chơi, đi lại, tụ tập của Nhân dân tăng cao. Nhận thức rõ điều đó, thời gian qua, Công an tỉnh Khánh Hoà đã đẩy mạnh tuyên truyền, vận động Nhân dân tự giác giao nộp vũ khí, công cụ hỗ trợ, góp phần giữ vững cuộc sống bình yên để Nhân dân vui Xuân, đón Tết an toàn.
(ANTV) - Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu về công nghệ và chất lượng tăng trưởng, việc thu hút chất xám, kinh nghiệm quản trị và mạng lưới quốc tế đang trở thành yêu cầu cấp thiết đối với các đô thị lớn. Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM), đầu tàu kinh tế của cả nước đang lựa chọn một hướng đi chiến lược đó là kết nối nguồn lực kiều bào để thúc đẩy đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và phát triển bền vững.
(ANTV) - Nhằm tạo điều kiện để người dân du xuân, tìm hiểu lịch sử – văn hóa Thủ đô trong những ngày đầu năm mới, đồng thời góp phần quảng bá hình ảnh Hà Nội đến đông đảo du khách trong và ngoài nước, từ ngày 20 đến 22/2/2026 (tức mùng 4 đến hết mùng 6 tháng Giêng năm Bính Ngọ), người dân và du khách sẽ được miễn phí tham quan 17 điểm danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử và công trình văn hóa có thu phí do thành phố Hà Nội quản lý.
(ANTV) - Trong ngày 20/2 (mùng 4 Tết), sân bay Tân Sơn Nhất dự kiến phục vụ hơn 170.000 lượt hành khách, với gần 100.000 lượt khách đến thành phố Hồ Chí Minh, mức được xem là cao nhất từ trước tới nay.
(ANTV) - Nhà ở riêng lẻ sẽ được cấp giấy phép xây dựng trong 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Quy định được nêu trong quyết định vừa ban hành của Bộ Xây dựng về việc công bố các thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực hoạt động xây dựng.
(ANTV) - Những ngày đầu năm mới, đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dân sau kỳ nghỉ Tết, nhiều siêu thị và chợ dân sinh đã mở cửa trở lại. Nguồn cung hàng hóa khá dồi dào, giá cả cơ bản ổn định, không xảy ra tình trạng khan hiếm hay tăng giá đột biến.
(ANTV) - Thực hiện Nghị quyết của Thành ủy Đà Nẵng về xây dựng “Thành phố không ma túy”, Công an thành phố Đà Nẵng không chỉ kiên quyết đấu tranh với tội phạm ma túy mà còn chú trọng công tác hỗ trợ người nghiện cai nghiện, tái hòa nhập cộng đồng.
(ANTV) - Trong khi không khí du xuân vẫn rộn ràng ở nhiều nơi, thì tại các vùng chuyên canh nông nghiệp, nhịp lao động đã hối hả trở lại. Tại Hợp tác xã Sản xuất và Kinh doanh dịch vụ nông nghiệp Văn Đức – một trong những vựa rau, hoa màu lớn của Thủ đô – bà con nông dân đã ra đồng sản xuất ngay từ những ngày đầu Xuân năm mới 2026.
