Vào 20 giờ 35 phút, ngọn lửa bùng phát tại tầng 4 căn nhà. Khi phát hiện vụ việc nhiều người đã hô hoán tháo chạy ra ngoài thoát thân vì lo sợ cháy lan.

Nhận tin báo, Trung tâm chỉ huy 114 điều động Đội Cảnh sát chữa cháy và cứu hộ Công an quận 1, chi viện thêm lực lượng khu vực 1, sử dụng 8 xe chữa cháy và hơn 50 cán bộ chiến sĩ tới hiện trường và nhanh chóng tiếp cận nơi ngọn lửa đang bùng phát mạnh tại tầng 4.

Sau hơn 30 phút, lực lượng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy đã khống chế và dập tắt được vụ cháy, không để cháy lan sang các tầng khác và khu vực xung quanh.

Theo Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Công an thành phố, nhà hàng này bị đình chỉ hoạt động để khắc phục hệ thống phòng cháy, chữa cháy.

Thời điểm xảy ra cháy trong nhà hàng chỉ có một số nhân viên trông coi, bảo trì. Các nhân viên này cho biết: Trước đó, sau mưa lớn bên trong đã xảy ra sự cố chập điện và đã được khắc phục. Tuy nhiên đến tối thì sự cố xảy ra.