Siêu rẻ”, “chất lượng tốt nhất”, “chỉ dành cho những người nhanh tay nhất”. Đó là những lời quảng cáo có cánh với các sản phẩm bán trên mạng, đặc biệt là qua livestream trên Facebook. Tuy nhiên, chỉ khi lực lượng chức năng vào cuộc, sự thật mới được làm rõ.

Mới đây, từ facebook mang tên “Phố Xe Điện - phoxedien.com” với “13K lượt thích, 14K người theo dõi”. Một cuộc tổng kiểm tra với 10 điểm kinh doanh diện rộng trên địa bàn 4 tỉnh thành phố Bến Tre, Cần Thơ, Tiền Giang, TPHCM liên quan đến chuỗi Phoxedien này đã được triển khai.

Kết quả, lực lượng chức năng tạm giữ trên 200 xe điện, xe máy các loại có dấu hiệu vi phạm khiến nhiều người tiêu dùng hoang mang. Đó chỉ là 1 trong nhiều vụ việc kiểm tra kho hàng kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử mà lực lượng quản lý thị trường phối hợp thực hiện kể từ khi Đề án 319 về chống hàng giả và bảo vệ người tiêu dùng trên thương mại điện tử được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt.

Thực tế, chỉ cần vào Facebook, Tiktok, người dùng dễ dàng theo dõi các buổi livestream bán hàng từ giày dép, quần áo, túi xách, mỹ phẩm đến thực phẩm chức năng, trong đó không ít người bán là các hot girl.

Mới đây, ngày 25.12.2023, vụ việc kho hàng của TikToker Maily Style, chuyên livestream bán hàng, với 1,1 triệu người theo dõi, bị cơ quan chức năng TP Hà Nội kiểm tra, phát hiện phần lớn sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ là 1 điển hình.

Theo thống kê, trong năm 2023, lực lượng quản lý thị trường đã thanh tra, kiểm tra hơn 71.000 vụ buôn lậu, hàng giả. Trong số này, hơn 1.000 vụ vi phạm trên môi trường mạng. Trong đó, nhiều vụ việc bán hàng livestream sản phẩm vi phạm cũng đã bị xử lý.

Tuy nhiên với những mức phạt như 31 triệu đồng, hay 50 triệu đồng…Cư dân mạng cho rằng chưa đủ sức răn đe, khi số lợi nhuận thu được từ bán hàng livestream gấp nhiều lần hơn thế.

Thực tế, có tình trạng người livestream bán hàng ở một nơi nhưng kho hàng ở một nẻo - nơi vùng sâu, vùng xa, vùng giáp biên. Điều này gây khó khăn cho cơ quan chức năng trong việc kiểm soát hàng hóa của những người bán hàng online. Vì vậy, cư dân mạng cho rằng, bản thân người tiêu dùng cũng phải là những người hết sức thông thái.

Theo các luật sư, trong trường hợp phát hiện mua nhầm hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ, người tiêu dùng nên giữ nguyên hiện trạng hàng hóa và các chứng cứ liên quanđể có thể liên hệ người đã bán và yêu cầu đổi hàng, hoặc hoàn trả tiền hay bồi thường.

Đồng thời, cần phản ảnh ngay đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và cơ quan có thẩm quyền khác, để đề nghị xử lý theo quy định pháp luật. Cần tránh trường hợp cứ để cho hành vi vi phạm tiếp diễn trong một thời gian dài, phạm vi rộng, gây thiệt hại cho nhiều người khác.

Còn bạn, tiêu chí khi mua hàng online của bạn là gì, và kinh nghiệm tránh mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng trên không gian mạng ra sao? Hãy chia sẻ trên trang fandpage của Truyền hình CAND, để mọi người cùng đón Tết trọn vẹn./.