Theo thống kê từ Cục Thương mại điện tử và kinh tế số, việc lừa đảo từ livestream bán hàng trực tiếp, shop ảo gia tăng trong thời gian gần đây. Bán hàng trực tuyến thuận lợi cho cả người bán và người mua, nhưng đi kèm với đó là tình trạng người tiêu dùng đặt mua hàng online nhận về nhiều sản phẩm không rõ nguồn gốc, hàng kém chất lượng, gây thiệt thòi và bất an khi mua hàng qua mạng.

Chị Nguyễn Thị Minh Vy, người tiêu dùng cho biết, trên thị trường thì tôi thấy những mặt hàng thường nó sẽ rất là na ná giống nhau, ví dụ như một cái mặt hàng bánh kẹo như đó, có thể được nhập khẩu hoặc là làm handmade hoặc là của một cái cơ sở sản xuất nào đó tại Việt Nam. Nhưng mà thường thì mình mình thấy tại vì này nhiều quá cho nên là mình không biết là kiểm định được cái chất lượng sản phẩm nó như thế nào, an toàn hay không.

Theo khảo sát mới đây của WIPO với 1000 người thì có tới 88% người tiêu dùng đã nhìn thấy hàng giả trên thị trường. Bên cạnh đó có tới 70% người tiêu dùng đã mua phải hàng giả. Đặc biệt cứ 4 người tiêu dùng thì có 1 người biết hàng đó không phải là hàng chính hãng. Tuy nhiên thói quen mua sắm và tâm lý sính ngoại muốn sử dụng những cái sản phẩm hàng hóa có thương hiệu nhưng với giá thành rẻ. Đã tạo ra một nguồn cung cho các đối tượng phát triển.

Bà Lê Thị Hà, Trưởng phòng quản lý hoạt động TMĐT, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công thương cho biết, về cơ bản thì thương mại điện tử nó vẫn là một cánh tay nối dài của hoạt động thương mại. Cho nên khi mà kiểm soát được những cái hàng giả, hàng xâm phạm sở hữu trí tuệ hay là những cái hàng gọi là hàng trốn thuế, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ thì chúng ta cũng phải quan tâm ở cái góc độ là ngăn chặn từ những nguồn đầu vào của những cái mặt hàng đó.