Năm nay, tất cả hồ sơ làm thủ tục cấp hộ chiếu cho người dân đều được thực hiện thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia và Cổng dịch vụ công Bộ Công an.

Tuy nhiên, để hồ sơ thực hiện được, người dân cần đáp ứng các yêu cầu như căn cước công dân phải có định danh mức độ 2, số điện thoại chính chủ và ảnh phải chuẩn để đối chiếu. Khi hồ sơ đáp ứng được các yêu cầu này, người dân chỉ cần ngồi ở nhà là có thể thực hiện việc nộp hồ sơ để được cấp, cấp đổi hộ chiếu sau thời gian 8 ngày làm việc.

Đây là bước đột phá mới trong cải cách hành chính, áp dụng công nghệ thông tin và các lộ trình thực hiện việc chuyển đổi số của lực lượng Công an Quảng Bình trong giai đoạn hiện nay.

Để đáp ứng yêu cầu của người dân và kịp thời phục vụ nhân dân một cách nhanh chóng, hiệu quả, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Quảng Bình đã bố trí cán bộ, chiến sỹ đảm bảo ứng trực kịp thời giải quyết các thủ tục của người dân. Đơn vị đã huy động phương tiện, lực lượng để ứng trực trong và ngoài giờ hành chính, kể cả ngày nghỉ để có thể đáp ứng được nhu cầu chính đáng của nhân dân. 

Theo như thông lệ hàng năm, lượng người dân đến làm thủ tục ngay sau những ngày nghỉ Tết sẽ tăng cao, cho nên, trước đó, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã chủ động triển khai các phương án công tác. Tuy lượng người dân đến làm thủ tục cấp đổi hộ chiếu cũng tương đối đông, tăng gấp đôi so với ngày thường, trung bình từ 300 đến 350 hồ sơ mỗi ngày, nhưng cũng đã giảm nhiều so với mọi năm.

Với tinh thần “mọi người dân khi đến giao dịch các thủ tục hành chính đều được giải quyết”, cán bộ, chiến sỹ Phòng Quản lý xuất nhập, Công an tỉnh Quảng Bình đã cố gắng phục vụ nhân dân một cách tốt nhất ngay sau những ngày nghỉ Tết.